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戰疫情、撫創傷 遠程心理健康培訓課吸引八十九萬人收看

2020-02-27

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疫情發展以來,維護健康心理成為全民抗擊疫情的重要手段。中共中央政治局常務委員會會議中,重點要求加強群眾心理疏導。2月26日下午3點,在視聯動力公司北京總部,由視聯動力攜手中國心理衛生協會、法制日報社、騰訊云聯合主辦,面向全國的抗擊疫情遠程心理健康教育系列培訓講座第一期開講。

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本次培訓由原海軍總醫院心理學專業創始人郭勇教授主講,題目是《壓力管理-面對疫情 舉重若輕》。郭勇教授是國家心理危機干預專家組成員,長期致力于心理學科研究,是海軍總醫院心理咨詢與治療專業學科帶頭人,醫學心理科主任,教授,研究生導師。郭勇教授曾多次帶隊參加國家、軍隊、地方等重大事件的心理危機干預工作,在汶川地震、國慶閱兵、索馬里護航、菲律賓人道主義救援等行動中,多次帶隊執行心理保障任務,為我們國家心理健康教育事業做出了突出貢獻。

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主會場畫面

培訓中,郭勇教授表示,這次疫情發生之后,對普通民眾產生了比較大的影響。在這種影響下,我們應該怎么樣進行有效的心理調整?如何能有一個很好的心態來應對疫情,把日子過好?針對疫情中大家面臨的種種問題,郭勇教授從心理學角度,通過認知、行為、情緒等方面為大家做了詳細梳理。

郭勇教授通過認知,分析目前大家產生的焦慮和恐慌的原因:“盡管我們都有眼睛在看這個世界,我們都有耳朵在聽這個世界。但是我們對于外界事物的一些認識,其實很可能不一定是客觀、全面、深入、準確的……一些錯誤的認知,對我們產生了至關重要的影響”。面對疫情產生的恐懼情緒,郭勇教授說:“恐懼其實也是有積極意義,因為恐懼,我們就保護了自己,因為恐懼,我們提高了警惕,這些是有積極意義的”。最后,郭勇教授希望大家在這種特殊情況下,要學會兩句話:“第一句話,疫情是真實的,如果我沒有被傳染上,家人都很平安,其實挺好的。第二句話,如果不小心染病了,或者說疑似了,我也可以得到救治,也不一定會傷及生命”。郭勇教授認為,通過這兩點認知可減輕我們目前面臨的壓力,不會過于恐慌。

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郭勇教授與廣西腦科醫院廣西精神衛生中心互動

課程設置了問答環節,由于使用視聯網技術,有效解決了雙向高清互動的問題,不再類似以往單項直播或互聯網短信方式導致會議冗長,培訓現場可隨問隨答,非常便捷。各地分會場紛紛提出問題。

湖北省十堰市鄖西縣人民醫院提問:我們面對患者的時候想盡力幫助他們,但是工作的時候不得不面對一些不好的結果。這個時候,會感受到一種深深的無力感,這種情況我們怎么辦呢?

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湖北十堰疫情定點醫院鄖西縣人民醫院參加培訓

湖北恩施州木府居委會提問:如何在疫情結束以后,幫助村民盡快克服對疫情的恐懼心理,走出家門恢復生產呢? 

廣西省腦科醫院提問:單位向湖北派出了四批醫療隊,有精神科醫生,還有護士,共20人。想請教一下,這些隊員回來以后,我們如何通過心理干預,幫助這些去援助湖北回來的隊員?

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湖北仙桃市委政法委參加培訓

紹興市政法委的提問:紹興大概有兩萬多網格員,在這里做好管理工作需要動員每個人的力量,講究相互之間的配合。但在管理當中,總會擔心有一些自己還有哪些工作沒有做到位,心理壓力也比較大,針對這樣的問題,您有什么好的建議嗎?

河北省邯鄲市曲周縣提問:在疫情時期,如何高效地與防疫部門溝通,可否提供一些溝通方面的心理學技巧? 

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湖北隨州市曾都中醫院醫務工作者參加遠程培訓

湖北隨州開發區醫院提問:我們這的發熱留觀的病人已經過了隔離期,醫生讓他回家休息,但是病人就是不回家,覺得自己還是有病。另外還有一類病人總是感覺心慌,胸悶,住院檢查都做了,但是他還是覺得自己生病,不回家,像這類病人怎么疏導?

各分會場通過視聯網高清視頻終端進行提問,郭勇教授現場一一作了詳細解答,指出要有良好的心理認知、行為、情緒和生理要相互作用。

整個培訓過程持續一個半小時,期間有近5000個視聯網分會場同時在線。培訓開始時大約30萬人在線,但是以每10分鐘6、7萬的人數增加。通過視聯網、電腦和手機APP,觀看直播總人數培訓結束時達到驚人的89萬人,其中騰訊直播74萬人,視聯網會場15萬人(包含視聯網移動端),堪稱疫情期間參加人數最大規模的遠程培訓!

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培訓課界面

本次培訓通過多網融合視頻的方式開展,由視聯動力和騰訊云等提供技術保障,利用綜治視聯網和醫學衛生專網進行全程直播,有效地為奮戰在抗擊疫情的基層干部、一線防控人員、醫療衛生人員、社區網格員等產生的心理問題,通過遠程輔導、心理疏解、線上咨詢等方式進行支援。

遠程心理健康培訓一系列課程將在3月繼續推出,持續為廣大民眾提供積極有效的服務。

培訓結束后,各地分會場積極反饋:

吉林省通化市東昌區政法委領導參加完此次培訓表示:在疫情期間,通過視聯網這種已經建設完畢的高清視頻會議讓一線社區人員接受心理健康輔導非常有必要,做好社區一線服務也是習總書記提倡的,要把疫情和防控下沉到社區層面,視聯網這套系統得到了很好的利用,本次服務還是免費提供的,區里領導非常提倡和贊揚,社區人員也覺得非常新鮮和受益,希望這種培訓以后能經常開展。

遼寧省朝陽市政法委基層督導科領導大大贊揚了視聯網性能,可組織如此大規模的視頻會議做到全程無卡頓等問題,一如既往的穩定。耿科長還從政法委工作的角度,覺得社區防疫人員的部分還是很不錯,從基層一線開展群眾心理疏導對疫情防控期間維穩還是起到很大作用。他主辦方整理出一些社區基層心理疏導具體實施方案供大家學習參考。

遼寧省撫順市政法委基層治理處認為,通過本次心理輔導,對于一線防控人員長期加班加點的壓抑情緒起到了較好的疏導作用。通過參加培訓,堅定了打贏疫情防控戰斗的必勝信心,對今后工作的開展起到了積極促進作用。

福建漳州市區縣政法委視聯網點位參加心理健康培訓會場

廣東省韶關市委政法委評價稱,視聯網實實在在解決了問題。

廣東省廣州市荔灣區政法委基層社會治理科會后表示,視聯助力抗疫非常給力,這次的心理培訓疏導非常及時!我們陳副書記等幾個領導也在區綜治中心看了直播,對效果很滿意。

上海市黃浦衛健委評價稱,視聯網不僅可以發揮黃浦區視訊平臺的應用,還可以利用全國資源進行專業的培訓,后續類似活動可以和黃浦精衛一同向下級醫務人員進行輔導。

安徽省黃山市綜治中心的工作人員表示,感覺視聯網很強大,不僅能開會、還能培訓和看監控,關鍵是辦事人員的電腦都可以看到,一機多用。

河南省許昌市鄢陵縣政法委領導收看后表示感謝,并稱系統很實用,清晰流暢。

江西省新余市衛健委體改科長表示,視聯網比較好用,諸如此類培訓效果也比較好,優于同行業產品。

陜西省延安市延長縣人民醫院醫務科收看后稱,培訓課程順利,收聽收看畫面流暢,無卡頓、互動環節問答中關于醫療機構開展援鄂醫護心理干預內容非常貼合現階段需求。

上海市岳陽醫院醫院事務處領導認為視頻效果很好,流暢。

浙江省麗水龍泉縣衛健委公共衛生科領導表示,能這么清楚仔細和互動的形式參加培訓,效果很好,希望能提供錄播的視頻供他們沒時間參加的其他人學習。

廣東省韶關市新豐縣領導收看后表示,視聯網在疫情防控中很及時的發揮了指揮調度的作用。

浙江省衢州市開化縣村頭鎮上村頭村基層工作人員稱,在自己社區里就能參加國家級專家的培訓講座很方便,也很難得有這樣機會今天學到很多有關心理疏導的知識,希望以后能有更多機會。



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